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优衣库成功秘诀会员系统成熟线上线下同款同价-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:44:49 阅读: 来源:手工皂厂家

优衣库电商已经铺平了实物零售O2O的第一步,线上线下同款同价,也做成了第二步线上和线下的会员权益打通。对于消费者来说,他们只会想的是如何和优 衣库这样的品牌商接触,无论是门店还是网店,他们可以实现A店购买,B店换货,C店退货,会员系统的成熟度远超中国任何零售品牌。

前两天有位我很尊敬的电商老师跟我说了下面这个故事。

数年前,他和财神(孙彤宇先生)去到优衣库,在会议室里,见到了当时的优衣库中国区电商负责人。精彩的地方来了,面前的日本人拿出了一本A4纸订起来的“册子”,然后准备了2只笔,就开始照着A4纸逐条开始询问财神。

那是一本淘!宝!规!则!

这个日本人很严肃的坐在那里,手上有两支笔,一红一绿,他们搞懂了就用绿色的笔划一条线,搞不懂的就用红色的划一条线。

财神要被逼疯了,他自己可能也不大记得这些规则什么时候出来的,什么场景下起效的,因为什么原因,准备解决什么问题。

当时回程的路上,财神就感叹日本人做事的严谨性,而同行的老师则评价日本人说,“知其然,且知其所以然,十分可怕”。

这就是日本人做生意的态度,做电商也是一样。

了解了日本人的态度,我们再来看看优衣库电商部门创造了什么奇迹。

优衣库全球电商部门员工只有约13人,其中约7人在中国区。这7人之中,2人为日本人,5人为中国人。优衣库电商部门在中国有13个服务商为他们工 作,整个中国区电商部门只做“大脑”,躯干部分全部由外包公司负责,大脑协调着整个业务向前走,双十一当天,优衣库是售罄最快的品牌,双十一前15分钟的 TOP1。联想到优衣库在中国市场做出的成绩,线上成绩未曾牺牲任何品牌形象,怎么不令人惊叹!上一页12下一页

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