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商标与实际不符法兰诗顿回避面料问题-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:48:56 阅读: 来源:手工皂厂家

6月21日,商报报道了周先生投诉“法兰·诗顿”T恤衫标称羊绒含量与实际检测含量严重不符一事。在报道见报之前和之后,记者一直试图联系“法兰·诗顿”方面相关负责人进行采访,但得到的回复不是“不清楚”就是“领导不在”,无法得到“法兰·诗顿”方面正面解释。

早在6月19日记者初接周先生的投诉材料后就找到了“法兰·诗顿”中国总代理——浙江法兰诗顿服饰有限公司。该公司售后服务部的高经理表示,自己还不了解这件事情,待向相关部门咨询后联系记者。期间记者两次催促,但最终得到高经理这样的回答:领导出差在外,翌日即可回来,到时会与记者联系。

6月20日记者又与高经理通电话,她说领导没有回来,不过会帮助记者找南京办事处的负责人和公司其他负责人。下午记者将拟发稿件传真给浙江法兰诗顿服饰有限公司,希望其书面回复商报,此时高经理表示,她不了解情况,无法回复,相关负责人她也找不到。

当日,记者还找到销售方,商场客户服务部工作人员则告诉,已经告知具体处理这件事的厂方代表,厂方代表会与记者联系,但结果记者同样没有等到厂方代表的电话。记者随后根据T恤衫吊牌上的电话又联系了标称的生产厂家——深圳法兰诗顿服饰有限公司,发现电话已经暂停使用。

昨日,记者又一次与浙江法兰诗顿服饰有限公司取得联系,高经理依然表示领导不在,不过她表示自己无法处理相关投诉及稿件事宜,让记者找其他部门。无奈之下记者只得找到该公司办公室,负责人姚先生告诉记者,公司几位高层领导都出差意大利,近日不会回来。他不是技术人员,无法对羊绒含量的这样的问题做出回答。南京办事处因搬家,具体联系方式还没上报办公室,姚先生还是让记者找售后服务部高经理。

实际上投诉人周先生也同样面临这样的尴尬。稿件见报之后,投诉人周先生向记者反映,他接到了一个自称是“法兰·诗顿”厂家工作人员的电话,询问了他具体情况,但表示自己不是领导,无权对此事进行处理。周先生说,看来事情要得到令人满意的解决还必须通过法律。目前周先生已经向法院递交了起诉书。商报将继续关注这一事情的进展。

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