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当联宇信通的微信客服

发布时间:2021-09-11 20:31:20 阅读: 来源:手工皂厂家

联宇信通的客服

随着信息化程度的不断提高,市场也迎来了信息化和智能化的浪潮。北京联宇信通科技有限公司紧贴市场发展,调研客户动态,在充分了解、掌握市场致使电线破坏行情,洞悉客户需求的前提下,研发出了一个具有绝对新颖力度的微动端应用系统--客服,在同等市场领域下独树一帜。

关于联宇信通

北京联宇信通科技有限公司()作为中国领先的整合营销解决方案提供商,其背后冲击刀采取螺钉安装固定有着庞大的实力作支撑。它既是中关村的创新企业,获得了国家高新、双软认证和国家创新扶持资金,同时也拥有交叉创新博士团队,团队来自于由北航、北邮、北大医学部、复旦、百度和微软等涉及大数据挖掘、医学、信息与通信、计算机科学等学科的专业80后博士组成。联宇信通本着创新发展、与时俱进的理念,获得了众多发明专利,成为了同行业中的领军企业!

客服帮您轻松办公

客服是联宇信通客户互动服务系统下的一个子系统,有强大的客户互动服务系统作后盾,轻轻松松帮您解决您的客户所遇到的难题,帮助您的企业获取更大的企业效益和用户口碑。

客服亮点

可管理企业多个公众号、服务号,集成服务一体化。

客服人员双向办公,既可以通过端办公又可通过PC端办公,改变了PC端单向办公的局面,办公地点就变得更灵活了。

客服系统可通过、语音消息、文字描述、拍摄图片、视频短片等方式和客户进行沟通,彻底颠覆了只能沟通或PC沟通的单一沟通的传统沟通模式,让诉求表达方式更多了。

客户端界面客服端界面

这类塑料造粒机装备对环境的污染非常严重

自助客服功能:客户可以完全自助下服务单,后台有强大的服务流程管理,非常适合有报修等复杂流程的售后服务需求,不是机器人客服噢!!!

集咨询、投诉、报修、建议等一体化服务,完胜普通客服只具有简单咨询的功能。

客服端具有知识库收藏与推送功能,客服人员可将还不熟悉的知识库进行收藏,既方便查阅,又可以会话消息的形式推送给客户,方便快捷。

后台知识库维护功能简单易操作,管理者可以根据内容进行分类、发布、撤销、删减等。

客服人员的工作量分配规则和分配方式种类多,包括平均分配、随机分配和权重分配以及自动分配、半自动分配和手动分配。

具有客户和客服人员互动的调查问卷功能,根据问卷情况生成报表,详细了解客户诉求,让服务变得更有趣。

客服评价,让客服真实评价服务人员,可监察客服的服务质量,提高满意度。

消息群发,通过公众号可对客户进行发送多图文的消息,增强对公司的宣传影响力。

历史记录:客户可查阅自己的服务单详情与进展等记录。

具有强大的报表功能,支持多种形式的报表,满足企业统计分析的各种需要。

除了这些主要亮点,还有--

通知消息,系统会根据消息的堆积和缓急情况以通知的形式发送给坐席,减少客户的等待时间,提高运营效率。

发送生日祝福信息,要仔细的选择拉近与客户关系,保持与客户的联系。

客服人员签到、签退功能完善,绩效考核一目了然。

联宇信通客服让办公更方便、即可PC又可!

完胜机器人客服的生硬、不灵活,更人情化!

联宇信通自动客服既减少了人工坐席数量,又是真正的7*24小时!

界面清晰明了,简单方便,容易上手,减少操作培训时间和成本!

如今是信息化社会,作为聊天沟通的一种工具,其势如破竹般的火速发展已占据了国人信息发送的大半壁江山,现如今,的活跃用户量已达7亿。如果您的企业还在为提升服务品质而发愁,那么为何不转换观念,试试我们的客服呢?北京联宇信通科技有限公司()的客服,相信能为您留住更多优质客户,为企业服务提升一个新的高度!

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