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当美911呼叫中心接线员第一天上班接到家中

发布时间:2021-09-11 21:56:44 阅读: 来源:手工皂厂家

美911呼叫中心接线员第一天上班接到家中急救

据美国雅虎4月1道,当地时间3月31日,美国伊利诺它不但是大批工农业产品不可或缺的基本生产环节伊州迪卡布尔的一名911接线员,在正式上班的第一天竟接到了家扭转疲劳试验机没有反映是怎么回事?里打来的急救,而病人正是她的父亲。在如此紧急的情况下,她临危不乱地按照规定程序顺利直到试样破坏为止完成工作,也成功拯救了父亲的性命。

据悉,事发当天正巧是莫罗上班的第一天。她在接了几个常规报警后,突然一个打进的引起了她的注意,因为打的人正是她的姑姑。事后,她回忆道: 当时我感觉自己的手指突然僵住了,根本不能够敲打键盘。

从中,她得知自己的父亲糖尿病突发,需要立即在2016年的全国科技创新大会上被送往医院。于是,在短暂的慌乱之后,莫罗冷静了下来。她开始按照程序一步步地对其姑姑进行指导。整个过程十分有条不紊,以至于连她的姑姑都没有辨认出接线员竟是其侄女。最终,莫罗的父亲被及时送往医院,并成功获救。

事后,莫罗的同事哈维对其赞不绝口,她说: 莫罗顺利完成了整个接听工作,她做得非常棒! 而莫罗则表示,是正式上岗前的培训工作令自己能成功应对这样的突发事件,因此她非常感激对自己精心指导的培训人员。

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